寻找郭美美

一石激起千层浪。这么大的威力，应该不是石头的问题，而是浪的问题。

日前，新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友引发舆论严重关切，这个自称20岁的女孩，在微博上炫耀自己住着的上千万大别墅，开着的上百万玛莎拉蒂跑车，对于这一类人，我自己有个提法，叫做“职业炫富家”。如果仅是如此，倒也没什么，和谐社会容许有人烧包。但是，这位富家女的微博认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，这事情可就大了，瞬间一股“寻找郭美美”的风潮就在网络上大行其道。

不过，该事件在一个个的澄清、声明中或已渐渐清晰：郭美美只是个演员，红十字会也没有什么“商会”，而负责认证的网站则是没把住关。前者是“我要成名”，后者是“我要赚钱”，结果把夹在中间的红十字会给“坑爹”了。这其间，还夹杂着对一向以慈善、知性面目示人的杨澜的所谓“伪捐”质疑，结果等事情消停了，一连串的相互叠加、交织的事件着实把红十字会的名声折腾得够呛。

对此，红十字会当然不可能不上火，名誉事关重要，没有一个慈善机构会不爱惜自己的羽毛，除了还算迅速的一连串公开声明，甚至还向警方报案，表示要对今后继续恶意炒作此事件的单位和个人，保留进一步追究其法律责任的权利。回应不可谓不有力，否认不可谓不坚决，但正如央视新闻频道《24小时》主持人所指出的：要声明，更要证明。在郭美美这个事件上，以及更早前的上海市卢湾区红十字会一顿饭吃了9859元的事件上，红十字会更多的是回应质疑这样简单的危机公关方式，而不是放下身段沟通。你问我相不相信红十字会在郭美美事件上的一系列声明，我只能说不清楚。没法信，也没法不信，因为我实在不了解情况，不是不想了解，而是了解的实在不够，公开材料太少，只能试着相信，说服自己相信，因为这样心情会好一点。

“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂。”红十字会大事或许不糊涂，但小事也须谨慎才行。毕竟有着“万元餐”这样的“珠玉”在前，公众对于红十字会任何一点风吹草动的过敏都属正常。红十字会所要做的，澄清、否认、释疑，甚至报案，都只是一种被动式的处理手段，其大概效果也只能是消灭了这则具体的谣言。可慈善机构如果想要取信于公众，大事小事都不犯糊涂，恐怕其还得在慈善机制的透明上多下功夫，让捐款者踏踏实实地知道自己的钱到底哪儿去了。谣言既不是止于智者（否则也不会在此前出现大规模的“抢盐”），当然也不会止于报案，只有在公开、透明、阳光之下，谣言才会渐渐式微。如果只是名誉像羽毛，而公开、透明的账目就不是所要爱惜的羽毛，这未免让捐款者有些不是滋味。

一个不着四六的郭美美，就能够迅速引爆公众对于红十字会的不信任感，导致各种猜测、质疑乃至谣言四起，应该不是郭美美的问题，而是红十字会的问题。

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文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2011/0627/1217.shtml