不要让新闻发言人成为爬满虱子的旗袍

铁道部新闻发言人王勇平，不管是停职、免职，还是另有任用（最新消息说是赴波兰的铁路合作组织当中方代表），反正是要把“奇迹”带给外国人民了，反正我是信了。这个“全国新闻发言人培训班”的一期毕业生（2003年），并一直担任新闻发言人，不可谓不资深，现在却成了新闻发言人的反面教材。是他误了铁道部，还是铁道部误了他呢？

经常听到一线记者的抱怨，自从有了新闻发言人，采访就更难了，出了事，当事部门都推给新闻发言人“搞定”。新闻发言人如果“顾左右而言他”，记者也就没辙了。新闻发言人的功能在于沟通信息、安抚情绪、消弭矛盾，可是在一些情况中，新闻发言人成为了灭火器和消音器，与初衷完全走样。

政府开始普遍建立新闻发言人制度已有八年，但很多新闻发言人还是不会“说话”，提问是被安排好了的，鼓掌是被安排好了的，仪式也是被安排好了的，虽然是新闻发言人了，但还是习惯于训话，而不是对话。当猛地一下被抛到舆论的中心，一些在平常看起来习以为常、也没有人会挑刺的信口之词，却有可能引发巨大争议。格林斯潘在当美联储主席的时候曾经说，当你们觉得弄懂了我说话的意思，那你们一定是弄错了。吞吞吐吐的老潘最后搞砸了美国的货币政策，吞吞吐吐的新闻发言人也一样会搞砸公众的情绪。

在互联网乃至微博时代，新闻发言人所知道的信息未见得就比公众多，但是从其口中所说的一定更权威。新闻发言人往往自觉不自觉地为自己所在部门讳，而不是将公众的知情权放在首位。但更为重要的是，新闻发言人往往不具备公布真相的权力，甚至也只是了解部分真相，因此，当他们面对媒体的询问时，官话雷语、搪塞瞎掰也就不足为奇了。

中国的新闻发言人处于一个困境中，他们可以做到跟记者交朋友，可以表现得和颜悦色而不是虎起脸来、拂袖而走，可以在咄咄逼人的提问中有耐心，不回避，但是在这样一个经济飞速发展，社会迅速转型的时期，在突发事件面前，公众感兴趣的不是新闻发言人的说话技巧和媒介经验，而是事情的原委、细节和真相。恰恰是后者，是新闻发言人自身怎样努力、怎样学习也无法掌控的事情。

从前的芙蓉姐姐膀大腰圆，穿什么衣服都难看；现在芙蓉姐姐减肥了，腰身也瘦了，穿起衣服也像模像样了，骂惯了的人都不好意思开口了，虽然品位有待提升，但至少不会像以前，雷声阵阵。芙蓉姐姐告诉我们，决定他人审美观的不是衣服，而是身材。新闻发言人就是这么一件衣服，其所代言的单位机构就是身材，身材臃肿，好看的衣服反而让身材更加丑陋。这个时候，新闻发言人就是一袭华丽的旗袍，但是公众看到的是上面爬满了虱子。在一定程度上，他们如履薄冰，他们成为公众笑柄，是代制度受罪而已。

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文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2011/0818/1252.shtml