阿里布局新零售 京东也悄悄开了三家实体店

2017年2月20日，阿里巴巴在上海举行了新零售战略发布会，宣布与百联达成战略合作，将上海作为新零售的实验场。然而据界面新闻记者走访发现，对标阿里巴巴的新零售，京东在新零售上已经有所布局。

不同于阿里巴巴“高举高打”的战略布局，京东线下实体店低调而隐秘。界面新闻记者发现，在北京爱琴海和通州万达，早有了京东线下实体店的身影。

京东北京爱琴海实体店

以北京朝阳区爱琴海店为例，京东线下实体点名为“京东·京选空间”，位于永辉超市内部。

2015年8月，京东43.1亿元入股永辉超市，京东集团将持有永辉超市10%的股份，并可以任命两个独立董事。在当时的通稿中，京东方面给出的入股原因是“联合采购、仓储物流、打通线上线下O2O、金融、信息技术等方面探索合作。”

无论多么高调的投资、入股，战略合作，必须要建立在扎实的落地环节中。

在北京爱琴海的京选空间实体店里，界面新闻记者看到所展出的商品主打3C、数码类产品，这与京东整体的竞争优势相符合，拿京东最擅长、供应链最优化的3C类产品试水，最能看出实验效果。

京选空间展示的商品

从展示柜台看，整个店铺面积不大，约有20平米左右。位于永辉超市中部，有大约3-4名工作人员做商品展示和用户引导，工作人员告诉记者，京选空间主要是为了帮助用户看到商品实物，优化购物流程。

整个购物流程分为店内陈列商品和非店内陈列商品两类。都可以通过线上扫码支付的方式下单，店员可以帮助完成操作。

店内展示的京选空间购物流程

店员告诉界面记者，爱琴海的实体店是在2016年11月开设的，距今已快4个月。目前鲜有媒体报道，且尚无具体的坪效数据。全国现在一共有三个类似的实体店，另外两家分别位于北京通州万达和西南重庆。

除了3C类产品，店里还有比较多京东“全球购”主推的国际商品。比如化妆品、个护产品等等。实体店中，还有京东E卡的销售，店铺墙面上有详细的E卡销售要点。

实体店墙上所贴的京东E卡销售要点

实体店内展示的京东全球购商品

实体店内展示的京东个护商品

界面记者就此事询问京东，京东方面给出的回复是，目前实体店开设确实很多人都不知道。一位京东公关表示，她也是第一次听说该项目。但就集团回复看，京选空间是京东集团的整体策略。

其目的主要有以下三点：

探索线下新零售模式，让京东更贴近服务客户，进一步增强客户体验。

加强京东与永辉超市的战略合作，在客群、品类上进行优势互补，在品牌，宣传营销上进行深度合作。

更好地服务线下客户，扩大客户群体，增强品牌影响力和口碑。

京东在三四线城市还有一种名为“京东帮”的实体店。但其品类和经营模式都与“京选空间”不同：品类上，京东帮家电为主，京选空间是京东全品类；经营模式上，京东帮在三四线城市，为客户做配送，维修等服务，京选空间在永辉超市的网点，做客户的产品使用体验导购、宣传、客户维护等服务。

无论是“京选空间”还是“京东帮”，都是京东“渠道下沉”战略实践的方式。

选择永辉超市作为门店的入口，一来可以借助永辉的线下资源和人流量，为彼此互相导流，双方在合作和入驻协议上应该都有谈判的优势；二来，也为双方的合作提供范研究范本，一旦坪效合理，有大规模复制的可能性。

在2月20日阿里与百联的合作上，阿里巴巴CEO张勇强调，未来新零售将创造许多让大家“看不懂”的商业模式。会议现场并没有公布更细节的合作模式和落地策略。

可以理解为，京选空间是京东在线下“新零售”的一次探索和尝试，仍处于非常早期的阶段。目前没有公布任何销售数据。无论阿里还是京东，“新零售”变革必将是一场电商和实体零售业之间的一次次合作尝试。

责任编辑：杨惠姝

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2017/0221/182120.shtml