北京大学原副校长、教授张国有:用“德”“诚信”“品质”打造知名企业

北京商报讯（记者 蒋梦惟 实习记者 杨忆霖）5月9日上午，在第二个“中国品牌日”到来之际，由北京商报社主办的“企业家精神”样本全国征集启动仪式暨第七届21世纪商业文化论坛在北京新闻大厦正式举行。北京大学原副校长、教授张国有表示，契约、诚信、创新是最重要的企业家精神。“企业家生涯主要不是创新，而创新需要先期感觉、自我启动、坚持不懈，商业文化方面‘德’是非常重要的，企业家要特别重视对诚信素质的培养，德’‘ 诚信’‘品质’打造知名企业。”

张国有表示，企业家的诚信素养是指企业家平素养成的守契约守诚信的习惯，这种诚信习惯就是商业文化当中的“德”。“ 德”使市场交易得以有秩序的健康发展。而德的反面是“缺德”，缺德的企业与企业家时而出现，缺德并不随之技术进步而消失，而是利用同时代的最先进的技术进行假冒伪劣，敲诈勒索。“2000年前我们祖先所倡导的契约与诚信，至今还在倡导。我认为产品质和企业诚信，是企业生存的两块基石。未来30年中国面临的问题是品质与诚信问题，品质是企业的结果，诚信是企业的根基，坚守品质、坚守诚信，企业就能够顶天立地。”

针对企业诚信的思考，张国用《大宅门》大掌柜白景琦的来说明，张国有指出《大宅门》虽是文学创作，但是勾画了企业失信、守信，造假所涉及的五个方面。首先，企业确实在失信造假。失信造假的主谋不在伙计，而在掌柜，掌柜不允许不支持假就造不出来。企业造假的主谋，一般都是企业领导人。其次，企业被逼失信。现在市场上有很多孙家企业，如果不加管制，有更多的孙家出来。被逼造假，说明市场环境不好。在这样的环境里面，造假的企业越来越多，不造假的企业没法活。所以需要一批企业，无论在什么情况下都不造假。政府要主动作为，加大力度，造成社会约束的环境，使造假企业没法活下去。

张国有也介绍，企业失信，可以自行管制。中国有些集团的下属企业，分店出现失信违规的行为，连外部的企业巨头在一些地方查出涉嫌欺诈消费，集团出面对消费者道歉，惩治坏的分销机构甚至解除合约，进而相关规则。如果集团失信违约就难办了，需要政府出面进行管束。张国有还特别强调，政府是治理诚信环境的主要责任人。一个企业造假，没人管。现在违约失信的事已经不是个别领域个别现象。所以，企业诚信环境的好坏，与政府作为直接相关，使造假的企业没法活，这是政府要大的事情。

张国有还指出，以诚信为本，关键在于端正企业良心。企业良心应该是企业人的良心，首先是企业家、CEO的良心，这些决策者、管理者的良心坏了，企业就跟着坏了。企业行为是企业家良心影响很大，“我们常说治企先治人，治人先治观，治观先治心，治心先治本，这里的本就是诚信。但是要坚持诚信，治理造假，建设诚信的环境，要走很长的一段路，因为一次失信要用十次守信来赎回，一年失信要用十年守信来赎回。战后日本扭转劣质品的形象用了20年的时间才在世界上立起高品质的丰碑。”而未来30年，中国面临的基础问题是品质诚信问题，中国需要发展速度，但更需要品质，品质低就到不了世界的高端位置。

责任编辑：张畅

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