孙陶然：总结不是流水账

描述一件事物，通常有两种方法，一种是定性的方法，一种是定量的方法，前者通常使用各种形容词来进行描述，后者通常以数字说话。定性的方式不够准确，而且一旦以讹传讹之后会让事实发生性质上的变化。为了准确描述事实，必须要用数据说话，这种方法我们称之为统计分析。

语言是一个层次很匮乏的工具，如果说数字是无级变速，有无限种层级来描述一件事物的话，语言对层级的描述就非常匮乏了。常见的形容只有“大、比较大、很大、非常大、极其大”以及“小、比较小、很小、非常小、极其小”几种而已，而这些层级之间彼此的界限也是完全不清楚的，“很大”和“非常大”之间差多少?我相信一百个人会有一百种理解。

这就是定性描述的局限性，也是在拉卡拉我们为什么把“统计分析”作为十二条令的一条纪律的原因。

什么是统计分析?

统计分析的核心是用数字说话，做定量分析。

统计是对数据进行归纳、分类、排序等，统计的数据一般用图表形式呈现;分析是对统计出来的数据进行分析，找出差异和原因，从而得出结论，为决策提供依据。

如何统计分析?

在拉卡拉，我一直用四个维度要求大家进行分析比较:

1. 自己和自己比

先看环比再看同比，去年比前年增长率是多少?今年比去年增长率是多少?明年增长率应该是多少?简单一比较，结论就会很清楚，如果过去两年每年比前一年的增长率都是50%以上，我们预算明年比今年增长30%，那一定是我们自己出现了问题。如果没有合理的解释，以及对后年甚至大后年的规划，我们很难接受这种增长率的下滑，也许，需要更换领军人物了。

2. 跟兄弟部门比

其他子公司明年预计比今年的收入和利润增长多少?我们是比兄弟单位增长得高呢还是低呢?我们与全集团的平均增长率相比是高是低呢?如果是低，有没有合理的理由?有没有改进的计划?

3. 跟同行比

同行们明年预计比今年的增长率是多少?其中最优秀的同行是多少?行业平均是多少?最差的同行是多少?我们的增长率和他们相比如何?如果我们比他们高，OK，保持吧;如果我们比他们低，有没有合适的理由?有没有改进计划?

4. 跟自己的终极目标比

在拉卡拉，每个独立的BU(业务单位)都有一个终极目标，就是在三到五年内做到细分领域的数一数二，如果三年做到是卓越，五年做到是优秀，五年以上做不到是不合格，我们现在设定的明年目标是通向这个终极目标的卓越?还是优秀?还是不合格?

统计分析是一面“照妖镜”，任何指标都经不起以上四个维度的统计分析。如果善于使用“统计分析”这个工具，理论上你可以在完全不懂一个行业不懂其业务的情况下实施企业的管理，因为企业的经营目标本质上是可持续增长，而做好统计分析，就能从数据的角度找出阻碍可持续增长的差异和原因，从而得出结论，为成功的决策提供依据。

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责任编辑：财经新闻中心

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2018/0913/266010.shtml