贝壳找房百城陪审团计划启动 2019年计划落地100城

北京商报讯（记者 崔启斌 荣蕾）12月25日，由贝壳找房主办的“品质·共融——丝绸之路经济带房产高峰论坛”在西安举行。论坛上，贝壳找房启动了百城陪审团计划，宣布贝壳陪审团计划于2019年落地100城。

贝壳品质副总裁葛静介绍称，贝壳陪审团是指依据贝壳ACN规则，由经纪人中的代表组成自治组织，对贝壳ACN平台内的经纪人之间因作业而引发的争议进行集体决策，以自主管理、自主监督的方式推动ACN合作网络建设，引导经纪人合作共赢的制度。

据了解，贝壳陪审团作为贝壳ACN内经纪人之间、经纪人与其他非业务判定部门/合作公司之间产生业务争议的最终判定部门，拥有最高裁定权。贝壳评审团的权限与原则就是保证裁定的独立、公正，而陪审团裁定的独立和公正，则由该制度的机制和流程来保证。

值得一提的是，贝壳评审团与店东委员会制度作为实现贝壳找房品质保障的两大举措，侧重点实则不尽相同。具体来看，贝壳评审团主要负责协调经纪人与经纪人之间的业务争议，而店东委员会制度则重在解决店东与店东之间的利益冲突与矛盾。

就贝壳评审团的现状与未来，葛静在论坛上表示，当前贝壳评审团已落地全国56个城市，陪审员来自25个品牌，总计达1832人。2019年，贝壳评审团计划进入全国100个城市。

“过去的经纪行业整体倾向于‘成交为王’，这一思路导致的结果就是消费者体验差与经纪人职业地位低。贝壳评审团存在的意义，一是对经纪人与经纪人之间的利益冲突和矛盾进行裁定，另外更重要的一点是希望通过裁定不断对平台机制进行完善。”葛静如是说道。

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文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2018/1225/279928.shtml