定下成交额超2万亿新目标 贝壳彭永东披露组织脉络两大方向

北京商报讯（记者 荣蕾）继1月16日对外宣布新设COO线等架构调整落地后，贝壳又有了新动作。2月11日早间，贝壳CEO彭永东通过个人公众微信号发布《己亥 从0.5到1——Stanley给贝壳小伙伴们的一封信》，宣布贝壳最新组织脉络两大方向，并定下贝壳2019年超过2万亿GMV(成交总额）的新目标。

内部信显示，贝壳的组织脉络将从两方面展开：第一，ALL IN人店模式方面，贝壳的目标是将消费者的净推荐值（NPS值）从0提升到5，平台实现超过2万亿GMV。第二，强能力价值观方面，从2019年起，贝壳会构建能力价值观环评及提升体系，并应用到从普通员工到CEO的每一个人。

据了解，人店模式是贝壳提出的概念，过去十个月的打磨已经让贝壳人店模式得以确立和巩固，可以将人店模式理解为关注单人GMV、关注单店GMV，以人店组合模式打磨和提升效率和体验。

来自贝壳方面的数据显示，自2018年4月23日贝壳品牌诞生后，在此后8个多月的时间里，贝壳连接了121个新经纪品牌、覆盖了近1.7万家门店、服务于全国近17万经纪人，平台跨品牌成交率超过60%，线上成交占比超过30%，真房源率超过了95%，完成从0到0.5的征程。

 

根据媒体消息，贝壳此前的组织架构调整发生于1月11日，在当日链家召开的内部会议上，相关调整计划已基本敲定。根据1月16日正式向外界披露的具体调整方案，贝壳将成立COO线，整合城市内经纪、新房及加盟业务管理；取消大中华南区、大中华北区、代理事业部；整合品质线至COO线，全面负责品质管理工作。COO线下设5个战区，下辖26个省区、91个城市。

同时，贝壳方面彼时还表示，将坚持链家、德佑两大品牌独立发展，持续兑现服务承诺，提升品牌活力。此外，贝壳找房将在2019年加大新房业务发展力度。

在业内人士看来，对于贝壳而言，随着蛋糕越来越大、快速发展期运营bug被组织架构调整得到解决，以及2019年房地产市场环境较2018年有所复苏，2万亿GMV可能只是一个结果。贝壳的体量，比如对NPS的追逐，都会在2019年的企业运营中埋下伏笔。

责任编辑：齐琳

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2019/0211/285534.shtml