狐友下架一周 张朝阳卖关子？

狐友正式上线三天后，搜狐董事局主席兼CEO张朝阳在6月11日深夜宣布：“狐友下架一周”。刚刚高调入场，如今忽然下架，此举引来不少用户埋怨。对此，张朝阳亲自解释，“下架是因为要改进一些功能，已经下载狐友的用户不受影响”。不过，多位已下载狐友的网友表示，下载后提示查看网络连接，搜狐公关部相关人士向北京商报记者回应：目前已经解决。针对这一系列突发状况，有人认为，在社交赛道屡战屡败的搜狐，此次又遭遇开局不利。另有观点则称，这番戏剧性的操作，让狐友免费赢得一波关注。

忽然下架

6月11日深夜，张朝阳通过狐友和微博宣布：“因为狐友重要产品功能需要改进，6月12日零点，狐友App将从各应用商店下架一周。当然，新用户安卓手机仍然可以去官网下载。”此后，他还连发多条动态，向网友“安利”官网下载的流程。6月12日，张朝阳则继续正常在狐友记录自己的日常。

不过，微博上网友们却不太淡定，网友“羊又走丢了”给张朝阳留言，“难道没想好就上线了？”用户名为“全景客马骥”不解；“搜狐是最早的互联网公司，做社交App应该没太大难度，怎么刚上线，就下架了？无论是资金还是人才，搜狐绝对不缺啊。也许是用了什么新技术？要不就是新功能颠覆网民思维了？绞尽脑汁，没想明白，狐友跟微信等其他社交App比，优势在哪儿？”

抛开质疑声音，好消息是，张朝阳有关狐友下架的系列微博，互动性明显更强。

引发网友关注的导火索，是狐友上线前后的戏剧性变化。6月9日，也就是狐友下架前三天，搜狐正式上线社交App狐友。为此，搜狐专门召开上线发布会，邀请近百位活跃的狐友分享自己的使用体验，并在会后向北京商报记者等媒体披露了，狐友的产品设计理念以及搜狐对社交赛道的思考等。

实际上，狐友并不是一款新产品。据张朝阳介绍，“最早狐友作为一个功能，嵌在搜狐新闻客户端里，2018年搜狐把它独立出来，这次狐友正式上线，搜狐想强调它的社交定位，希望能扩张90、95后的社交圈”。

北京商报记者发现，狐友的苹果版本上线11个月来，已经进行了25次升级。狐友与主流社交产品的最大区别在于：设计简洁。狐友首页下方的板块设置，自左至右分别为“动态”、“互关”、“我”。其中“动态”类似于朋友圈功能；“互关”类似于通讯录，包含新粉丝、我的群聊，以及兴趣人推荐；而“我”则包含了所有基础功能设置。

免费营销

在张朝阳看来，狐友的最大特点就是平等和简洁。他向北京商报记者进一步解释，“狐友的动态是严格按照时间线排序的，用户想在狐友平台获得更多的曝光，依赖于他的活跃度、语言的优美和图片的优秀等，在狐友，用户都是平等的，没有炒作”。

所谓平等体现在产品上，就是狐友的简洁特征：狐友不做人为的加V，不构建人为的等级差异；平台认可用户的多样性，每个狐友都可以享受到统一完整的狐友服务，不搞“特殊待遇”；平台的推荐逻辑不掺杂用户身份等级逻辑。

在这次下架风波中，网友们也直接、间接的体验到了这些产品特点。网友“巴巴操盘”留言，“为何不能发纯文字信息”？网友“森淼淼v”感觉，“狐友真心奇葩，只能发4张图片，发几十个字”。也有部分网友表示已完成下载、使用、卸载一系列操作。

“从网友的反应来看，不论是好是坏，‘下架’都让狐友刷了一次存在感”，比达分析师李锦清认为，“借着这波热度，网友可以通过官网下载狐友。等狐友一周后恢复上架，网友对这款产品是否还保持高关注度，会不会下载体验还是个未知数，但站在营销层面，这不算是坏事”。

按照张朝阳的计划，狐友要走的就是最省钱的获客路径：靠用户自发式成长。张朝阳总结，“做社交产品的陷阱非常多。获取用户的方式有两种模式，一是花钱买内容、二是在渠道上大量投入。这都不能走向盈利，竞争太激烈。狐友的核心不是内容而是人，这是最省钱的模式，也是最优的模式”。

能否翻身

事实上，这不是搜狐首次入局社交战场。9年前张朝阳曾力推搜狐微博，搜狐的社交历史则要追溯到2000年收购ChinaRen。

2000年，搜狐以3000万美元收购了成立一年的ChinaRen，当时的ChinaRen是中国最大的年轻人社区，也是中国第一代的社交产品，搜狐则刚刚在美国上市，这次收购被认为是搜狐对社交的第一次尝试。

2010年4月，也就是新浪微博上线8个月后，搜狐推出搜狐微博。为打赢微博争夺战，张朝阳亲自上阵。不过，后来的故事令人唏嘘，新浪微博一统江山，搜狐连同腾讯等挑战者都无疾而终。

张朝阳承认，“搜狐社交屡战屡败，之前搜狐做社交产品有点跟风，这次推出狐友，搜狐花了好多时间打磨产品，它是搜狐的未来”。

不过，从第三方数据来看，狐友想要挑战头部企业还需要时间。

七麦数据显示，正式上线前的三个月内，狐友在苹果社交免费榜单中最高排名，仅冲至第300位，大部分时间狐友的排名在第600位上下，在更长的时间区间下，狐友的排名与狐友校草大赛的赛程密切相关，在大赛结束后，狐友排名一度滑落到第1200位之后。

正式上线后，狐友的榜单排名迅速拉升，从6月10日至6月12日凌晨，狐友从第600位以后飙至第14位。北京商报记者 魏蔚

责任编辑：钱瑜

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2019/0612/306028.shtml