【政府工作报告】陈吉宁：群众诉求类来电解决率提高至75%，满意率提高至87.3%

北京商报讯（记者 陶凤 汤艺甜）1月12日上午，市第十五届人民代表大会第三次会议在北京会议中心隆重开幕，市长陈吉宁作政府工作报告。

陈吉宁说，坚持民有所呼、我有所应，深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，大力推行接诉即办，市、区、街道乡镇三级联动，畅通服务群众的“最后一公里”，全年共受理群众诉求类来电约252万件，解决率由53.1%提高到75%、满意率由64.6%提高到87.3%。完成街道“大部制”改革，推动城市治理重心下移、资源下沉。建立社区工作事项准入制度，扎实推进社区减负，提高社区工作者待遇。拓展“回天有我”服务范围，引导市管国企、民企、社会组织和智库回社区报到服务，积极探索大型社区治理长效机制。

责任编辑：陶凤

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