多家酒店针对武汉疫情启动房源订单退订的特殊保障政策

北京商报讯（记者 关子辰）继多家航司、旅游机构推出针对武汉疫情的旅游产品退改签新政后，不少酒店也启动了房源订单退订的特殊保障政策。1月22日，北京商报记者从多家酒店集团获悉，针对当前武汉发生的新型冠状病毒疫情，锦江WeHotel、首旅如家、亚朵、华住、开元酒店等酒店集团即日起至1月31日春节期间各品牌旗下武汉地区酒店订单将提供免费取消保障新政。

据悉，首旅如家方面表示，即日起至1月31日，针对已预订武汉地区酒店的宾客，提供免费退改保障，同时已支付的费用将全额退款。锦江WeHotel方面也表示，上述时段内，凡来自武汉地区的客人，预订或入住非武汉地区锦江旗下品牌酒店，如需取消订单，可联系客服，经核实后统一处理。

在疫情防范方面，亚朵酒店公告还提到，针对已入住或即将入住的用户，已面向全国门店启动了12小时应急响应机制，引导入店客人体温检测，针对有异常客人要求门店及时通知医疗机构，必要时采取隔离措施。全国所有门店的公共区域增加消毒力度，针对武汉区域的食品安全问题增加采购验收，要求餐饮部门对肉类、蛋类、禽类必须烹饪全熟，餐具必须二次消毒。华住集团还对员工进行全面培训，所有门店使用可灭冠状病毒清洁剂。

同时，针对此次疫情，一些旅游民宿平台也推出了相应的退改及保障政策。例如，爱彼迎就针对2020年1月21日-2020年1月31日期间武汉地区的房源预订订单，启动了平台的“特殊退订政策”，对房客提供免责取消保障。

据了解，目前全国多个旅游平台均已启动应急预案，目前武汉市已对进出武汉人员加强管控。

责任编辑：肖玮

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2020/0122/333470.shtml