金融监管总局：督促险企强化健康保险投诉源头治理，加大投诉处理力度

北京商报讯（记者 李秀梅）9月30日，金融监管总局印发了《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》）。

《意见》提到，加强监管上下联动，推进政策制度有效实施。引导保险公司优化健康保险经营绩效管理，完善考核评价体系。督促保险公司强化投诉源头治理，加大投诉处理力度。深化保险公司总分机构联动，切实提高健康保险销售、承保和理赔服务水平。

责任编辑：孟凡霞

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2025/0930/571603.shtml