中国人寿一账通平台全新发布

北京商报讯（记者 李秀梅）6月16日，第20届“国寿616”客户节，中国人寿集团正式对外发布中国人寿一账通平台。它以统一的数字化能力底座，依托集团保险、投资、银行三大业务板块，在合规前提下为亿万客户家庭提供保险保障、资产配置、养老规划、权益服务等“一个国寿、一个入口、一站式服务”的体验，致力于成为客户身边专业、暖心的智能助手。

在智能化已成为大众生活刚需的今天，针对保单查询、理赔办理、资产分析等高频场景，系统可实时研判客户在资产配置、风险保障、养老规划上的短板，主动输出个性化建议并推送对应业务通道。

对于复杂或定制化需求，中国人寿一账通采用“智能助手+人工服务”协同模式，客户可一键对接人工服务团队，服务轨迹与咨询记录全程同步，无需重复沟通，实现全流程无断点的暖心服务。

中国人寿集团党委书记、董事长蔡希良表示：“中国人寿将秉持金融为民的初心，践行‘一个国寿 一生守护’经营理念，以数智化为引擎、以客户实需为导向，持续迭代升级平台功能，不断拓展服务场景和生态，让国寿专业、便捷的综合金融服务深度融入百姓日常生活。”

责任编辑：财经新闻中心

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2026/0617/596516.shtml