保险公司回馈客户？当心“VIP答谢游”变强制推销和天价购物陷阱

只需几百上千元就能出境游！当保险公司抛出这样的“感恩回馈”福利时，你是否也心动过？6月17日，北京商报记者注意到，近日河北金融监管局发布风险提示，直指部分保险机构以“康养出行、户外团建、客户答谢”为名组织的旅说会（借旅游开展保险产品宣讲、推介）乱象。无独有偶，近期文化和旅游部也曝光了保险答谢游沦为诱导、强制消费活动的典型案例。金融、文旅两大监管部门相继警示，揭开了“保险+低价旅游”跨界营销背后的灰色产业链。低价旅游如何围猎中老年群体？乱象整治多年依旧频发，背后根源在哪？消费者又该如何提前避坑、依法维权？

千元出境游竟成保险宣讲会

只需1200元，就能享受一场“感恩回馈”的六日出境游？当这样的“馅饼”砸向老年群体时，千万别以为捡到了大便宜，这背后往往暗藏着一把锋利的“镰刀”。

近日，河北金融监管局发布了关于保险旅游营销的风险提示，相关案例提到，某寿险公司老客户王大爷，多年来累计投保金额超过50万元。某日接到该公司工作人员通知，只需1200元即可参加公司专属感恩回馈的六日出境游活动。出行后王大爷才发现，组织活动的人员没有开展旅游业务的合法资质，同时主办方每日均会组织保险宣讲会，重点推销年交保费10万元以上的分红险，强调“旅游专属优惠、仅限当天”，并且对不愿投保的客户采取冷暴力等方式施压。

实际上，此类旅说会活动多由非专业机构组织，通过“封闭讲座”“展销晚宴”等方式占据游览时间，进行长时间洗脑式推销，行程质量缩水。河北金融监管局提示，消费者参会时需提供身份证号、银行卡号等敏感信息，存在个人信息泄露风险，财产安全难以保障，途中消费者的各项人身意外事故难以及时有效处置，事后互相推诿，追责困难。

保险旅游团的套路远不止于“卖保险”，近期，文化和旅游部发布了旅游市场强制消费问题典型案例（2026年第三批），其中多个案例指向保险客户旅游团诱导购物、强制消费等违法违规行为。部分机构组织的境外游，行程中部分购物店假冒“免税店”推销价格虚高的珠宝商品；也有旅行过程中强迫购物等行为。从金融端的“违规销售”，到文旅端的“强制购物”，保险旅游营销乱象频频。

乱象匿迹需摒弃贪便宜思维  

层出不穷的受骗案例、多部门接连下发的风险警示，为何没能彻底刹住保险旅说会等违规之风？

在苏商银行特约研究员付一夫看来，保险机构旅说会等乱象屡禁不止，核心源于违规成本低、监管有盲区、行业机制失衡等因素。付一夫表示，首先，违规收益远高于处罚成本，此类低价旅游精准锁定中老年优质客户，高额分红险能为机构和业务员带来丰厚佣金，相比可观的保费收益，监管小额罚款震慑力严重不足，难以遏制逐利冲动。其次，跨领域监管存在漏洞，这类活动融合保险销售、旅游出行、异地购物三大场景，分属金融、文旅、市场监管多部门管辖，异地线下活动极易出现监管空白。同时现场洗脑宣讲、冷暴力胁迫等隐性违规行为取证困难，大大降低了违规被查处的概率。

业内人士直言，多数保险分支机构唯保费规模论，放任此类违规拓客模式，内部风控体系形同虚设。加之活动包装成客户感恩福利，刻意规避销售备案规则、钻监管制度漏洞，且中老年消费者维权意愿弱、投诉少，最终导致乱象反复滋生、屡禁不绝。

看清乱象背后的利益链条与监管短板后，消费者该如何做好风险防范？河北金融监管局提示，面对保险公司以客户答谢、感恩回馈为名推出的低价旅游活动，消费者务必提高警惕，自觉远离此类陷阱，切勿因贪图小利贸然参与。远离无资质旅游，远离违规营销场所，增强安全防范意识。

如果消费者参与了相关活动，也需要增强维权意识，付一夫提示，务必全程留存录音、合同、付款凭证等证据，坚决不在行程中签署任何大额保单与消费协议；充分利用保险犹豫期无条件退保止损；遭遇强制购物、胁迫消费，立即通过相关平台投诉；针对保险违规销售行为，向金融监管部门举报，纠纷无法调解时，可通过民事诉讼依法追回损失。

北京商报记者 李秀梅

责任编辑：财经新闻中心

文章来源：http://www.bbtnews.com.cn/2026/0617/596637.shtml